Regulamin dotyczący zadatków i bonów podarunkowych w DKN Studio

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dotyczące:
   • rezerwacji wizyt i wpłaty zadatków,
   • korzystania z bonów podarunkowych,
   • warunków płatności i zmian terminów wizyt.
2. Dokonując rezerwacji oraz wpłacając zadatek lub nabywając bon podarunkowy, klient akceptuje niniejszy regulamin.
3. Wydawcą bonów podarunkowych oraz podmiotem odpowiedzialnym za realizację usług jest DKN Studio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Ornecka 143B, NIP: 5223100310.
4. DKN Studio zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu, informując klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.

§2. Wpłata zadatku i zasady rezerwacji wizyt

1. Rezerwacja wizyty w DKN Studio wymaga wpłaty zadatku, którego wysokość ustalana jest indywidualnie przy rezerwacji.
2. Zadatek stanowi część opłaty za usługę i zostaje odliczony od końcowej kwoty zabiegu.
3. Rezerwacja jest potwierdzona dopiero po zaksięgowaniu zadatku na koncie DKN Studio.
4. Zadatek jest bezzwrotny, niezależnie od przyczyny rezygnacji z wizyty.
5. Klient ma prawo do jednorazowej zmiany terminu wizyty, pod warunkiem zgłoszenia tego co najmniej 24 godziny przed planowaną wizytą.
6. W przypadku ponownej prośby o zmianę terminu, zadatek przepada, a klient musi dokonać nowej rezerwacji z wpłatą kolejnego zadatku.
7. Nieodwołanie wizyty lub jej odwołanie później niż 24 godziny przed terminem skutkuje utratą zadatku.
8. Zadatek może zostać zwrócony wyłącznie w przypadku, gdy lekarz nie zakwalifikuje klienta do zabiegu lub gdy klient udokumentuje chorobę lub zdarzenie losowe.

§3. Bony podarunkowe – zasady korzystania

1. Bony podarunkowe DKN Studio uprawniają do korzystania z usług salonu.
2. Bon podarunkowy może być wykorzystany na:
   • konkretne zabiegi, jeśli są na nim wskazane,
   • dowolne usługi z oferty DKN Studio, jeśli jego wartość jest określona kwotowo.
3. Bon podarunkowy nie podlega wymianie na gotówkę w całości ani w części.
4. Bon jest ważny przez 6 miesięcy od daty zakupu, po tym terminie traci ważność.
5. W przypadku niewykorzystania całkowitej wartości bonu podczas jednej wizyty, reszta środków pozostaje do wykorzystania w okresie ważności bonu.
6. Jeśli wartość usługi przewyższa wartość bonu, klient zobowiązany jest dopłacić różnicę.
7. Bonu nie można łączyć z promocjami ani innymi bonami.
8. Bony imienne są przypisane do konkretnej osoby i nie mogą być przeniesione na inną osobę.
9. Bony na okaziciela (bez danych osobowych) mogą być przekazane innej osobie.

§4. Warunki płatności i regulowanie należności

1. Płatności za usługi w DKN Studio dokonywane są w dniu wizyty, chyba że strony postanowią inaczej.
2. Możliwe formy płatności:
   • gotówka,
   • karta płatnicza,
   • przelew na konto DKN Studio (uznawany za dokonany w dniu zaksięgowania).
3. Klient, który chce otrzymać fakturę VAT, powinien zgłosić to przed wystawieniem paragonu.
4. Pakiety usług należy opłacić najpóźniej w dniu wykonania pierwszej usługi z pakietu.
5. Jeśli klient rezygnuje z opłaconego pakietu usług, rozliczenie odbywa się według cen pojedynczych zabiegów obowiązujących w dniu zakupu.
6. O zwrot środków za niewykorzystane usługi można ubiegać się w ciągu 14 dni od zakupu. Po tym czasie środki można wykorzystać na inne usługi DKN Studio w okresie 12 miesięcy (z wyłączeniem medycyny estetycznej).
7. W przypadku opłaconych usług, które nie zostały zrealizowane w terminie z winy klienta i nie zostały odwołane zgodnie z regulaminem, środki przepadają.

§5. Reklamacje i postanowienia końcowe

1. Reklamacje dotyczące usług realizowanych na podstawie bonów podarunkowych lub zadatków będą rozpatrywane zgodnie z Regulaminem Wizyt obowiązującym w DKN Studio.
2. DKN Studio nie ponosi odpowiedzialności za zagubienie, kradzież lub uszkodzenie bonów podarunkowych przez klienta.
3. Wydawca ma prawo odmówić realizacji bonu podarunkowego, jeśli jest on zniszczony, nieczytelny lub wzbudza wątpliwości co do jego autentyczności.
4. Ostateczna interpretacja regulaminu należy do DKN Studio.

 Rezerwując wizytę lub korzystając z bonu podarunkowego, akceptujesz powyższe warunki. Dziękujemy za zrozumienie i zapraszamy do DKN Studio!